哈佛商學院教授拉哈尼（Karim Lakhani）身為數位轉型及人工智慧權威，曾說：「AI不會取代人類，但用AI的人會取代不用AI的人。」
高盛分析指出，三分之二工作將受到AI自動化某種程度的威脅，但是短期內AI無法取代人類的洞察力與取得成功的知識經驗。
Gartner報告顯示全球77%的CIO將AI重點放在日常生產力提升，讓員工更快速、有效率地完成手邊的工作，並借AI之力，推動跨部門與跨系統運營
當智能來襲，截長補短，讓AI成為團隊助力，是企業必經的人才策略轉型。
智能協同 = 企業即時通訊 + AI機器人 + 企業資訊系統
智能協同是運用AI來進行工作資源的調配，以優化團隊的協作模式，並激發員工潛能。
因應智慧化需求，華苓認為與員工高度黏著的即時通訊軟體，將是AI應用重心。為此，華苓推出由「Lale EIM企業即時通訊」、「Lale機器人」以及「Agentflow為首的企業資訊系統」結合而成的「華苓智能協同方案」。
「華苓智能協同方案」讓企業員工在Lale EIM聊天室呼叫Lale機器人，執行更豐富的辦公互動，並且與Agentflow流程管理系統、Docpedia文件管理系統、UniPortal企業入口網站，甚至ERP系統保持無縫透通。在提升生產力的同時，亦滿足跨部門與跨系統的智能化情境。
華苓智能協同方案
「華苓智能協同方案」協助員工五感提升，辦公環境更加單純，讓心思聚焦在核心業務，協助企業將大部分的庶務移往聊天室完成，並且以聊天機器人為媒介，為員工提供主動服務，以存取數位辦公軟體上的各種資訊，做到工作提醒、知識萃取、合規、資源調度…等等AI自動化，讓團隊作業更加敏捷。「華苓智能協同方案」特色包括：
- 安全溝通：手機/PC皆適用的企業即時通訊軟體，避免員工受到外部訊息及廣告干擾，同時避免敏感訊息外漏。
- 任務小組管理：為專案任務、待辦工作、簽核事件，自動建立對應的聊天群，並設置不同的AI助手，加快問題解決與目標聚焦，
- 對話式辦公：在聊天室取得Agentflow、Docpedia、UniPortal的動態資訊，並就地簽核表單、查閱文件、確認行程或預約資源，而不需跳出聊天室。
- 物聯網運營：與iMES雲端智造系統及Connesia物聯網平台整合，在聊天室裡接收工衛警報、廠務、生產稼動、能耗…等物聯網數據。
- 企業行動化：透過微服務的開發方式，協助老舊資訊系統的行動化，以延長系統使用年限。例如：在手機聊天室裡查詢EPR 資料。
- 全域行為探勘： AI搭配視覺化儀表板，深度挖掘流程健康度、員工動態、專案達成率…等營運指標，輔助高階決策或進行全公司的目標管理。
- 個性化智能助手：將辦公秘書、智庫秘書、智能秘書配發給每位員工，提升個人職能，並可串接第三方AI應用，成為強大的智能場域。
智能協同實現敏捷辦公
「華苓智能協同方案」是流程管理軟體和智能工具的人性化融合，Lale EIM企業即時通訊和Lale機器人促進了敏捷辦公，使員工能隨時隨地進行協作和討論，以應對市場變化和客戶需求，並增強了任務小組合作效果，有效地進行任務分配、進度跟蹤和資訊共享，提高了團隊協作和專案執行效率。
