邁入第18屆的2021年華苓科技年度（FRC，Flowring Conference）於10月19日圓滿結束。今年以「數位智動」為主題，採用視訊及實體併行的全天會議，探討如何用數位化與智能化適應組織變革? 數據驅動商務的過程? 為來賓帶來豐富的知識盛宴。
上半場以「智動化引領組織變革」為子題。在Covid-19帶來不確定性的經濟常態下，企業競爭進入唯快不破的局面。當監管走向賦能，企業逐漸趨近扁平、開放、靈活的流程式組織，並採取小前台與大中台的服務戰略，一切都面向滿足客戶需求。
華苓於會中分別推出「Lale微服務」以服務中台概念強化企業部署APP的敏捷性，提升內部效率與對外服務體驗；「iOffice數位運營戰情室」、「Lale 辦公」、「Lale EIM即時通訊」、「Lale Meet視訊會議」在雲協同上建構一個數位運營平台（DOP，Digital Operations Platform），解決系統複雜性、實時掌握企業動態，建立新的溝通入口；「Agentflow智雲版」則是低程式碼、表單範本導向、自主開放的雲端BPM環境，流程式組織。
此外，華苓將著手SRE服務可靠度工程，通過監控系統的運作狀況來維運整體服，希望透過服務加值在系統監控、健診、資安防禦等方面給客戶更大程度的奧援，共同成就賦能智慧的願景。
活動下半場則以「Lale推動元宇宙浪潮」為子題。元宇宙（Metaverse）一詞出現經過30年，高技術成熟度讓成為今年元宇宙的爆發條件。擬態人生的元宇宙，大致可濃縮為：高度歸屬感的社交生態、人人致富的經濟誘餌、沉浸式的感官刺激，並以用戶數據做為商模基礎。而Lale具備社群、區塊鏈、物聯網、人工智慧等元宇宙基因，是前所未見、最適合發展虛實商務及OMO商務的社群平台。
華苓在下午場帶領來賓了解Lale進行OMO精準行銷、5G物聯網在數據商務上的應用，並分別發佈了「iBrain智能平台」及元宇宙重量級應用-「Lami NFT平台」兩項新服務。「iBrain智能平台」是一個建構商用聊天機器人及語料訓練的環境，讓您的客戶體驗脫穎而出；「Lami NFT平台」著眼於打造元宇宙生態，涵蓋NFT交易市集、發行孵化顧問、貨幣儲存機制、藝品數位再製與區塊鏈法律諮詢。
華苓科技感謝來賓參與，以及華研智能 鍾金峯總經理、浩汎國際 蔡昕默總經理、易晨智能 許永昌執行長的鼎力相挺。期盼透過FRC2021協助中小企業取得合宜的數位方案，逐步實現數位智動，成就數據驅動的智慧企業，共享元宇宙榮景。
