華苓「Docpedia 文件管理系統」自推出以來，已為超過數百家企業提供高效文件管理應用，以ISO 品質管理為核心，落實文件生命周期可追溯性與關聯性提升，並搭配彈性文件審查流程和安全控管，將文件審查時間平均縮短 30%，並成為企業重要的知識泉源。此外，華苓的「iContract 合約管理系統」作為合約文件匯集樞紐，實現合約範本自動管控，降低合規審查錯誤率，強化客戶與供應商的風險管理效率。
AI Agent 助力知識活化與智能資訊化
隨著企業知識內容的擴展，華苓運用 LLM、RAG和 AI Agent 技術，靈活管理知識生成與知識擴散，更加充分運用企業知識資產。藉由系統智能化管理，不斷吸收和優化知識，促進跨部門的交流和學習成長，為企業持續增強知識活力。
AI Agent 驅動知識管理，提升組織培訓績效
華苓的功能型機器人「AI Agent」可提供文件生成、內容比對和差異性確認，加速更新培訓手冊，確保資料的即時性和準確性。結合機器人流程自動化「AutoMan」 的自動化課程分派、企業即時通訊「Lale EIM」以對話式智能檢索所需文件。智能化學習流程不僅提升了文件利用率，更讓新進員工在實際工作中能快速解決問題，即時獲得關鍵操作指引，提升學習與應用成效。
合約管理智慧應用，強化風險與效率控制
在合約管理方面，則結合 AutoMan 和 Lale EIM，將合約到期提醒錯漏率降至接近零，自動化提醒功能確保負責人於合約到期前即時通知，避免因疏忽導致的商業損失。同時，AI Agent 文件分析與內容總結功能協助業務人員快速了解合約風險，平均縮短 50% 的風險審查時間。依據企業內部需求，擴大整合 CRM 和 CS 數據分析功能，促使企業續約成功率增長，有效提升合約管理的安全性和客戶滿意度。
知識管理的超自動化轉型，驅動複利效應最大化
透過 Hyper Automation應用，企業知識管理實現了人力到智能的高效轉型，減少了 60% 的人工文件檢索和比對時間。AI Agent 檢索、摘要和比對功能自動識別文件相似度，知識文件利用率提升了 40%，並通過主動推薦高關聯文件，強化知識鏈結和決策支持。此升級服務不僅將企業知識管理效率提升一倍以上，還帶來長期知識複利效益，成為企業價值增長的重要驅動力。
