iKnowledge知識管理系統

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知識管理系統

不只分享，更要共創。

企業在營運的過程中，員工多半都會由經年累月的經歷在既有認知內融會加以發展成新知識，這也是能夠幫助企業走更長遠的關鍵。華苓iKnow知識管理系統以簡單四步驟協助企業將存在員工各大腦內的無形資產加以具形化，使這些知識使這能夠互動、流動，將知識進化成創造價值。

知識管理四大難題

缺乏系統監管的企業知識，最常因人員異動、無系統輔助、缺乏盤點、員工素質方面出現管理問題。iKnowledge解決知識管理四大難題。

傳統產業的精隨往往存在老師傅腦中，在無聚型與系統留存下，一旦遇人員離異，也就代表知識的消失。

所有作業與生產知識無法以文件方式進行保存並提供新進、後輩進行學習，快速複製，除拉長學習時間更抑制整體團隊價值的迸發。

到底企業在各項目領域有沒有就知識、經驗進行保存，企業已有累積多少，又是在哪方面仍就缺乏須極力補強以維持競爭力。

企業知識無法持續保存與累積，在經過不間斷的人員與管理者世代交替，將降低企業面對市場變動的應變與競爭力。

首要，企業內部開闢單一問答集散地，提供公司資深前輩與新進後輩等統一發問、溝通、分享的平台，可將問題設定標籤，讓熟悉領域之同仁進行回覆，管理單位也能持續將企業重要營運精髓集中管理，不流散於各社群或溝通平台，培養員工習慣、奠定管理基礎。

當內部交流與問答的範疇與內容日漸多元，此時管理單位可依照回覆的內容與員工評分，選出最佳解答；而針對問題類型，建立專屬知識主類、子類，幫助後續員工可以針對有興趣議題加入收藏，幫助學習吸收與應用，提升工作品質。

企業知識經年累月的成長，管理單位還可以心智圖呈現企業內部知識地圖全貌，透過知識盤點，指引職場自發性的學習，搭配複合式關鍵字搜尋服務，自動篩選與題目匹配答案，提高搜尋精準與便利，加速問題學習及處理的捷徑。

經由核心知識盤點，分析內部知識資產分布與累積狀態，延伸審視企業經營優劣勢，針對優勢貫徹、劣勢補強，激發企業競爭力。

企業知識最終目標是可以加以活用，並在過程中挖掘更多的知識精華。華苓iKonw知識管理系統提供專家黃頁、知識儀表板服務，將知識管理相關KPI輸出成報表協助主管檢視成果及貢獻度，並藉由盤點各項專長領域，對於不藏私，積極分享的人員頒發專家卡，鼓勵員工持續分享、相互學習，知識共創。