關於強茂
強茂成立於1986年，具備半導體上下游垂直整合與IDM設計製造能力，擁有自有晶圓廠及先進生產線，專注於整流二極體、功率半導體、突波抑制器等分離式元件產品開發與製造，並持續推出符合市場趨勢的薄型化與高效能封裝解決方案。
強茂以提供完整產品與技術服務為核心，積極布局全球市場，總部設於高雄，於北美、歐洲、日本、中國大陸、南韓及台北設有據點，提供即時且專業的業務與技術支援。
在電動車（EV）、AI 伺服器電源管理與綠能市場快速崛起下，功率半導體已成為全球供應鏈的關鍵核心。面對跨國研發、品質控管與多據點協作挑戰，強茂透過台灣與中國大陸完整的研發生產體系，串聯全球營運資訊，提升協同效率與決策速度。
「真正的競爭力，不僅來自技術領先，更來自穩定、高效率且具韌性的管理體系。」
早在 2014 年，強茂即導入「華苓 Agentflow 流程管理系統」。十多年來，Agentflow 已成為支撐其跨國協作、品質管控與內部治理的核心數位平台，為全球營運奠定穩固的流程基礎。
從紙本傳遞到流程標準化，強茂跨國營運數位轉型的起點
強茂導入 Agentflow 的初衷十分務實 -「解決兩岸多廠區間仰賴紙本、傳真與 Email 傳遞文件所造成的時效落差與流程不可視問題。」
在導入前，台灣、深圳、無錫、徐州等據點之間的文件流轉，需經歷「列印 – 掃描 – 傳送 – 再列印」的反覆作業，一份文件往往在雙方各自印製十餘份，流程不僅耗時，也難以追蹤進度與責任歸屬。
而流程上線後，所有簽核與文件全面線上化，從根本改變強茂內部資訊流動方式，讓管理模式從「人治」正式走向制度化、可追蹤、可量化的流程治理。
Agentflow 全面落地，支撐多據點同步營運與快速複製
Agentflow 已部署於高雄總公司、台北營運中心、台灣各廠區及中國四大據點，並延伸至越南新廠建廠初期即導入既有流程架構。
這種「流程先行、營運複製」的模式，讓新廠在量產前即具備：
- 與既有據點一致的作業規範
- 相同的品質控管邏輯
- 可直接銜接的跨廠區協作機制
避免新廠常見的「各自為政」或「流程重建」問題。
三大核心流程數位化，建構半導體製造營運的關鍵閉環
導入至今強茂已上線超過150張表單應用， 其中更是將華苓Agentflow深入應用於三大核心流程，串連「客戶需求 – 研發 – 製造 – 供應鏈」，形成完整閉環。
- 新產品開發（NPI / NPD）
- 品質異常處理（NCR）
- 請採購管理（Procurement）
核心流程一：新產品開發
從客戶需求（VOC）到製程能力的落地。在半導體產業，新產品開發的起點不是內部規劃，而是客戶需求。如客戶需求（封裝形式、電性規格）、規格定義（製程條件、設備能力）、能力評估；是否可量產、是否需中長期開發（1–3年）等。
強茂「新產品開發」申請單，關卡設計重
- 申請起點：申請人填寫新產品開發申請單
- 條件分流：依 研發單位、製造單位 自動判斷流程路徑
- 審查節點：由對應主管進行審查
- 知會節點：納入 品質單位 掌握產品開發資訊
- 結案節點：由填單者確認後完成結案
核心流程二：品質異常處理
製程、設備、原料的即時協同決策。對強茂而言，半導體良率管理的核心，在於快速釐清異常來源，如製程（Recipe、製程條件）、設備（機台狀態、硬體異常）、原料（批次品質、特採物料）。
強茂「品質異常處理」，關卡設計重點
- 需求填單：由相關單位提出品質異常案件，並可於初期直接作廢結束。
- 產線簽核：由 產線 確認異常內容與現場狀況，若資料不足可退回補件。
- 主管簽核：由 主管 審核異常處理方向與必要性。
- 工程單位立案：由製程 工程單位 正式立案，必要時可退回上一關重新確認。
- 工程單位確認：確認異常處理內容與執行結果。
- 知會品質單位：系統自動同步品質單位掌握案件。
- 品質單位確認：由 品質單位 完成最終品質確認，必要時可退回重新處理。
- 結案：完成異常閉環管理。
核心流程三：請採購管理
此流程跨 ERP 系統，是強茂數位化管理下深度整合典型範例。多層退回、補件與重審機制的品質異常閉環處理流程，不只是「簽核通過」，而是確保異常案件可以 反覆修正、追蹤、確認後再結案。
強茂「採購單」，關卡設計重點
- 申請起點：採購確認後啟動流程
- 核決分流：依條件判斷是否需 總經理會簽／知會
- 高階治理：必要時送 董事會知會
- 系統串接：核准後進入 ERP 寫入
- 例外控管：特殊案件可走 例外處理
- 結案節點：供應商回傳後完成流程
從「點、線、面」重塑組織運作模式
強茂的流程優化不只停留在系統導入，而是進一步從組織運作層面推進；隨著 Agentflow 深度落地，員工也從「被動使用」逐步轉為「高度依賴」。強茂的流程優化以「點、線、面」三層次整合推進：
- 「點」，透過自動化處理報表與資料整理等重複性作業，並累積 40 至 50 項需求，提升個人效率。
- 「線」，持續檢視並優化流程，刪減不必要節點、調整權限，使流程更精簡貼合實務。
- 「面」，導入流程擁有者（Process Owner）機制，串聯業務、研發與製造，避免各自優化造成效率落差，強化整體協同效能。
數據驅動管理，從流程工具升級為決策平台
Agentflow 在強茂內部的角色，已從流程系統升級為「集團級協作中樞、決策資料入」；而管理模式也從「事後補救」轉為「事前預警與主動管理」。
流程不再只是行政工具，而是推動責任決策與合規落實的重要機制。所有流程皆留下數位足跡，管理層可透過即時看板掌握瓶頸、結案時效與潛在風險；透過系統引導，員工在日常作業中自然遵循標準，真正實現制度內化。
十年深耕，Agentflow成為半導體營運治理的底層工程
「流程系統不是輔助工具，而是企業運作的骨幹；一旦缺乏 Agentflow，流程將退回以人工拼接為主的低效運作模式。」
十年間，強茂完成從「紙本作業到數位流程」、從「部門分散到跨廠協同」、從「經驗決策到數據與知識沉澱」，建立起可複製、可追蹤、可持續優化的流程能力，成為支撐全球營運與AI應用的關鍵基礎。
下一步，強茂將在既有流程中嵌入AI，讓流程進一步升級為可整合市場情報與庫存數據，並於關鍵節點主動提供產品開發與採購建議的智慧決策機制。
同時導入風險分級與智慧簽核，使流程依風險自動分流，低風險自動處理、高風險強化控管，逐步形成「流程驅動、AI輔助、人工把關」的運作模式，在提升效率的同時，確保關鍵決策的穩定與可控。
