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關於華苓

華苓科技成立於1999年,為中大型商務軟體公司,以台灣BPM企業流程管理系統領導品牌著稱。面對大數據、社群、人工智能、雲計算、移動裝置、物聯網、區塊鏈等數位科技共同將世界推向工業4.0與數位經濟時代。華苓遂以「賦能智慧,如你所願」為願景,推出「智慧系統」以達成融合數位科技與人、系統、智能物件的萬物協同,賦與企業轉型能力以取得競爭優勢。

華苓智慧系統包含三大平台:Agentflow企業流程管理平台引領文件管理及OA應用,協助企業支撐起日常作業骨幹。Connesia物聯網應用平台統籌智能裝置的數據應用,將生產終端轉化為數據資產。Lale智慧服務入口平台建立高度黏著的社群營銷場域,降低新興商務的進入門檻。華苓並以區塊鏈確保數據流、資訊流的可信度與安全信,讓三大平台的協同場景更加縝密。

華苓成功地將區塊鏈、物聯網、流程管理、通訊軟體等跨平台與跨業結合,於北京、無錫、深圳…等地廣設據點,並主導台灣物聯網協會成立與運作,期能引領兩岸三地華人市場創造數位經濟的新價值。

以 HUMAM 概念開發產品

華苓產品皆富含HUMAN的概念,在處理牽一髮動全身的簽核事務時,能保有優雅的操作機能,與您的使用習慣相配。在工作效率改善的同時,使用者得到一致的操作感受。華苓一直以來皆以HUMAN理念投入產品研發,協助企業創造富彈性、具效率的個人工作場域,以及企業管理應用平台,並從中獲得最佳的IT體驗。H.U.M.A.N分別代表: 和協佈局 (Harmony):確保各系統的介面一致性與通用架構。 隨需整合 (Universal):提供完整的整合方式,串接各外部系統。 行動無限 (Mobility):使用者可以在行動裝置上處理工作。 敏捷靈巧 (Agility):使用者的介面靈巧,減少操作步驟。 自然易用 (Nature):降低學習門檻,增加導入效率。

建立口碑,與客戶共榮

華苓堅信華苓最大的成就來至於客戶的成功,將客戶體驗作為最理想的產品應用註解,同時也是產品發展的依據。我們珍視客戶對華苓的肯定與批評,並將客戶視為銷售夥伴,因此我們重視成功案例的養成,並定期以研討會與客戶作互動。華苓做的不僅是工具的提供,更在於陪伴客戶將各類IT想法加以落實,能為企業帶來營運效能上的改變。

不斷提升服務能量

華苓是台灣本土軟體廠商之典範,除了擁有與國際大廠同級的技術實力外,華苓更能提供在地服務。我們廣泛運用產品論壇、客服專線、線上健診、CRM網站、不間斷的產品更新、內部問題追踪制度等方式維繫與客戶之間的溝通交流,將客戶的問題回應透明化,即時給予協助。並且,華苓將此服務理念落實在兩岸三地的市場經營,讓服務品質得到同步。

 

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