華苓科技深耕工作流程管理領域，結合產業界流程運作實務經驗，以網際網路、物件導向與Java先進技術，發展出符合國際組織-工作流程管理聯盟（WfMC，Workflow Management Coalition）定義之工作流程自動化軟體-Agentflow，Agentflow普上市後即受好評，已獲得海內外兩百家客戶的肯定，華苓科技為協助企業建置完整的流程管理平台，不斷鞭策自己開發更完整的系統，於去年首先提倡企業流程管理運用，並以「流程管理循環」概念與完善的開發工具協助企業導入流程管理系統；企業流程管理（Business Process Management）已經成為包括Delphi、IDC和Gartner等分析機構認為是未來最重要的企業資訊技術之一，預估企業流程管理引擎在2008年全球市場將到達$1.1billion，而工作流程市場則將到達$582.5million。
除了積極推廣產品外，Agentflow也獲得國內多項產品獎項的肯定，包括中華民國年度卓越成就產品金炬獎、2003年「數位內容產品獎」創新軟體獎、92年度資訊月傑出資訊暨應用產品獎等，並於去年加入工作流程聯盟(WfMC, Workflow Management Coalition)國際組織，且獲選為台灣區分會主席。並以「An Intelligent and Personalized Enterprise Process Portal」一文獲選並列入WfMC's The Workflow Handbook 2004。
fig.4 The Workflow Handbook 2004是由WfMC定期出版工作流程產業的年度權威報告書，並由WfMC公開販售。
今年華苓科技獲邀收錄於The workflow handbook 2004的論文名稱為：「智慧型及個人化的企業入口網站」(An
Intelligent and Personalized Enterprise Process Portal)。
由於目前商業流程自動化越來越複雜，使用者的需求越來越多樣化，面對這樣的趨勢，工作流程技術需要一定程度的提昇，而華苓的產品Agentflow
2.0即是因應這樣的潮流，利用創新技術將入口網站與流程系統結合，以企業流程入口網站（Enterprise
Process Portal）方式將企業內部流程資訊與整合顯示於系統中，讓手邊的大小事務都能更方便、直接、全面性地掌握；華苓科技的論文即針對這方面進行說明和論述，主要內容可歸納為下列幾項：
2004年的The workflow handbook特別把焦點放在亞太地區的企業流程管理(BPM,
Business Process Management)技術以及工作流程架構，WfMC經過評選之後只收錄四篇文章於亞太專區，分別由印度、日本、南韓及台灣的工作流程廠商所提供，華苓科技的論文能獲邀收錄其中實為殊榮，藉由本書的出版讓華苓新的技術觀點與國際接軌；華苓科技未來仍舊不斷提昇企業流程管理之新技術，以提供客戶「世界級」的服務。
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