近年來，Java已成為網路世界程式語言的新主流，箇中的優點，相信資訊觸角敏銳的您一定時有所聞。別懷疑，Java熱潮將一直延燒下去，快加入Java的學習行列吧。

華苓教育訓練中心為嘉惠華苓學員，即日起與資策會合作，提供更具競爭力之Java系列實戰課程。結合華苓多年Java程式開發的實戰經驗，以及資策會專業之教學知能，相信一定會給您完全不同的學習感受。目前規劃的系列課程有：

1. 課號：C01　Java Programming Language ：由淺入深，教導您最實用、最正確的Java觀念及開發技術，讓您在課堂中也能同步吸收到軟體市場上的技術趨勢，對於基礎及進階的學習者都是難得的學習機會。
   
2. 課號：C02　使用Java科技開發Web元件Java Servlets 和 JSP：針對欲使用Agentflow進行開發者所設計，若同時擁有Java Servlets及JSP的開發能力，將有助於流程開發時的效率。
   

Agentflow客戶導入工作流程自動化系統之後，組織規模與人員會日漸擴張，安裝的流程應用也會日漸複雜，標準的 Agentflow 安裝架構在效能上可能不敷使用者成長所需，而必須調校(fine tune)或擴充伺服器。因此，如何針對 Agentflow 的系統特性，來調整網路架構與伺服器的配置方式，以提升應用系統的效能，並且縮短使用者操作的等待時間，是 Agentflow 系統管理人員與應用開發人員最感興趣的問題。

Agentflow 系統的效能調校，可分為幾個層次來實施：

1. 實體網路架構的改善
2. 應用程式伺服器軟硬體配置方式的改善
3. 資料庫系統的參數調校
4. 客製化程式碼改善與提升流程規劃技巧
   

而效能調校的結果，可以先鎖定以下兩個可量化的目標來討論：

1. 提升流程伺服器的表單處理速率
2. 降低應用程式使用者的等待時間
   

以下我們逐條探討 Agentflow 系統調校的細節：

一、實體網路架構的改善

Agentflow 屬於網際網路流程自動化系統，因此實體網路的穩定度與資料傳送速率，是影響 Agentflow 反應時間 (response time) 的重要因素。一般使用者通常無法判斷反應時間變慢的原因是由於網路延遲，或者流程伺服器效能不足。常見的問題界定方式，就是在發現程式回應速度變慢的時候，利用簡單的工具來檢查，從使用者端的 Agenda到伺服器端的速度是否已經變慢。例如用 ping 指令來檢測實體網路的回應時間，以及網路封包是否遺失，如果這些數值過高，應該考慮整個公司的網路架構是否需詳細分割成多個子網路，或者提升頻寬。另外，使用 WebAgenda 的使用者，也可以試著使用 browser 連線到其他外部網站，或者連到 WebAgenda伺服器上的測試網頁，若網頁的下載太長，可判斷是屬於底層網路架構的問題，效能提升可考慮從實體網路改善著手。

二、應用程式伺服器軟硬體配置方式的改善

一般的 n-tier 應用程式架構，可以讓系統管理者決定，把各個 tier 的程式，如資料庫系統、Web Server等安裝於不同的主機。以 Agentflow 來說，使用者多半會透過 WebAgenda 來操作工作流程應用程式，直接面對的就是 WebServer，標準的 WebAgenda 產品是以 JSP 1.2 開發而成，因此需執行於 Tomcat，WebLogic 等 JSP container。通常，CPU 的運算速度與實體記憶體的大小，對於 JSP Web Server效能表現影響較大。另外，針對不同的使用狀況，Web Server 應根據主機上的資源多寡，以及使用者的操作頻率來調整參數，以縮短反應時間。

例如預估有 1000 個使用者會連到 Web Server，假設同一時間下載網頁的機率為 20%，則推測瞬間約有 200 個 HTTP Request，如果根據裝機時的預設值，將無法滿足使用者對於回應時間的要求，更可能出現伺服器無法回應的現象。通常在參數調整之前，主機的記憶體或CPU資源還有充分利用的空間，因此應進行 Web Server 的參數調整，例如調高 request processor 的數量，最大連線數量的預估值等等，以提升主機資源的使用率。


圖例：Agentflow 多伺服器架構圖，多個 WFCI 模組在 Web Server Cluster 當中，平行處理使用者的 Request

如果調整後的效果仍不理想，且記憶體與CPU的使用率接近滿載的話，則需考慮新增主機來分攤 Web 與 JSP網頁的計算工作。在現有的 Agentflow 系統架構上，一部 PASE server 可以外接多台 Web Server 來提升效能。如何讓安裝多部 Web Server 來分攤 load，業界有許多標準作法，一種是透過硬體 router進行load distribution，另一種是利用 DNS round-robin 的 load sharing 機制，把使用者的 Web request 分散到多部 Web server 上處理。前者可透過網路設備商，如 Cisco 協助架設此環境；而 Apache、Tomcat、WebSphere 等常見 Web Server 都備有協助系統管理人員架設多部 Web Server 的教學文件。
<續待>

由於效能調校牽涉的層面很廣，各層次的微調所需的專業也不一樣，因此本文暫不詳述效能調校的細節，客戶如果需要進一步的諮詢與顧問服務，請洽：台北(02)27000356，新竹(03)5753331 轉 業務人員

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Agentflow系統介紹流程規劃及電子表單設計
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C01： (3/3, 3/5 , 3/7 , 3/8 , 3/9 , 3/10 , 3/12 , 3/14 , 3/17, 3/18, 3/19, 3/20, 3/21, 3/22, 3/23, 3/24, 3/26, 3/28, 3/31)
Java Programming Language (上課地點:資策會)
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Agentflow 開發技術進階