取消訂閱電子報 華苓科技電子報 2006/3月號



第十屆資訊精品頒獎,華苓勇奪Best Choice票選Workflow & BPM雙料冠軍


fig 1:頒獎典禮場景


fig 2:華苓總經理 梁賓先代表授獎
  新年新氣象,由資策會所舉辦的第十屆MIS Best Choice 票選結果出爐並於2月20日假台北遠企飯店盛大舉行頒獎典禮。感謝各位企業用戶與使用者以選票支持華苓,在眾多優秀的資訊軟體廠商中脫穎而出,以平均45%高得票率在企業E化的項目榮獲『Workflow工作流程、ISO流程標準化、文件管理』『BPM企業流程管理』雙料冠軍。華苓不僅是台灣地區地Workflow & BPM第一品牌廠商,還以優異的的票選結果贏過Oracle、Tibco、Microsift、Business Object …等,這表示著華苓的產品與國際同步,與國外大廠一樣擁有高素質的資訊軟體服務商品。 如此的亮眼的成績證明了華苓自成立以來深耕本土市場的努力大家有目共睹並獲得業界的肯定與認同。未來華苓將以台灣的產業深耕經驗為成功之母,以自有品牌邁向國際,深厚期許成為國際資訊軟體產業的閃亮明星。

『MIS BEST CHIOCE資訊精品票選活動』簡介
資策會長期致力於資訊產業觀念應預之推動與宣傳,同時為建立與提昇企業品牌,協助企業用戶有效取得最佳資訊產品選購依據,每年投入相當的人力物力舉辦『MIS BEST CHOICE資訊精品票選活動』,也期望透過這樣的活動舉辦讓資訊廠商與使用者有更多的互動,同時鼓勵資訊廠商研發更優值得產品。

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Agentflow 流程開發,線上學習全新體驗


  您是否常有這樣的想法?想一探華苓的Agentflow到底有何神奇的地方,卻往往不能即時滿足好奇心、一解心中的困惑!現在只要您連線到http://elearning.flowring.com便可立即進入華苓線上教學網站-線上體驗課程,藉由實際流程的示範操作,讓您親自感受Agentflow的強大威力;別以為只有這樣而已哦!華苓線上教學系統內容包羅萬象,有最先進讓您彷彿置身於教學教室裡與授課講師面對面接觸的語音教學區並提供最新教材下載區,更歡迎您到e-Learning的線上討論區提出問題和講師們互相砌磋並與大家分享開發經驗和一些小技巧,華苓也會不定期和大家做新知分享、技術交流…等,目前只要您是華苓的貴賓,即可免費享受到VIP級的待遇喔!

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A04 Agentflow系統整合應用課程快報!3月23日正式開課


  每天面對繁瑣的API應用程式是否常讓您感到苦惱、是否想要讓自已更進一步提升Java語言的撰寫能力與速度?若您剛好有這樣的需求,千萬別錯過這個好消息哦!華苓最新最完整的A04課程將於今年的3月23.24日開設第一堂課和大家正式見面囉!報名連結網址︰http://crm.flowring.com/crm詳細的課程介紹如下︰

A04課程—Develop Integrated Systems with Agentflow API
本課程主要Focus在Script語言的撰寫與Agentflow API的應用,期待藉由此課程,將講師多年在Java程式語言世界的經驗和大家做分享交流,讓上課的學員們對 Agentflow API 的使用能易如反掌,隨心所欲撰寫出貴公司專屬的客製化應用程式,而想要用Agentflow自行開發產品或想與其他產品整合的您,更不容錯過此課程!
授課天數︰二天
適合對象︰1.上過A01、A02課程的資深程式開發人員
2.熟悉Java開發工具及Struts、J2EE(Servlet JSP及EJB)之相關技巧
課程宗旨︰靈活運用Agentflow API建構個人專屬的客制化程式
課程內容︰主要以Agentflow API及Script的介紹為主。尤其著重在Agentflow與資料庫的整合與連結方式傳授。授課內容包含了Java& Java Script之間差異性的比較及語法和API的運用;另外流程和電子表單的實作及Java-Com Bridge和EJB/MQ等整合面提供了相當完整的介紹。

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華苓科技與清雲大學合作,促進BPM解決方案產學交流


fig 1:華苓梁總經理與清雲大學資工所所長 陳維魁教授合影


fig 2:FCAP認證考試場景


fig 3:全體師生合影
  華苓為落實產學合作,協助政府推動莘莘學子走出學術象牙塔蛻變為符合產業需求的專業技術人才上不遺餘力。以Agentflow BPM 流程解決方案的優良技術深耕校園並協助各大專院校培訓卓越的種子資訊人才為己志,多年來與各大專院校的資訊工程相關系所合作開辦企業流程管理設計與開發的相關課程,期能將流程技術回饋學界並傳授予校園學子,向學術界深入紮根。

華苓與清雲大學資工所合作推廣BPM應用開發課程已有一段時間,藉由專業嚴格的上機教學以為職前訓練並為其職場專業技術能力奠定基礎,同時安排實地走訪業者讓學子對產業界的實際運作有初步的認識。為促進產學交流,並讓同學在為未來的職場上更具競爭力,清雲大學資工所所長 陳維魁教授自前年起便積極尋找業界合適且具市場競爭力的企業e化應用軟體作為教材。華苓以具有國際品牌之姿的高素質資訊軟體Agentflow企業流程管理平台榮獲所長肯定,規劃一系列的實務課程與課後的認證資格考試,自94年起開啟了產學合作的橋樑。今年元月份更由所長親自領軍,帶領系上學生蒞臨華苓總公司,做為期三天的校外觀摩教學參訪活動。

此次活動華苓精心地安排了一系列講座,讓學子們感受Agentflow博大精深的優良技術的背後是如何規劃人才培訓及研發與整體團隊努力過程,藉以勉力年輕學子們自我充實並期許更上一層樓。此外,FCAP流程專業的認證考試為三天的來訪活動帶來高潮。來自教育界首批通過FCAP認證的學生出爐,他們為自己培育職場專長的辛勤努力開花結果,其傲人成果並為此次活動劃下完美的句點。華苓深深祝福這群學生未來踏入社會後能為企業貢獻一已之力並一帆風順!!

看到學員有此豐碩的成果,華苓在產學合作的努力與投資沒有白費。目前的職場趨勢,對於職人的需求強調專業度與精緻化,因此多一張有用的證照對學生的職場生涯更有保障。華苓看到了這樣的職場需求,期望有機會與各大專院校合作,協助教授在BPM課程規劃與提供Agentflow產品測試版,讓學術與實務巧妙的結合。若有學校系所欲尋求青雲大學的產學合作模式,華苓十分樂意分享。

任何教育推廣問題歡迎您直接與我們相關服務專員何信東先生聯絡,電話: ﹙03﹚5753331分機611

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BPM 與 SOA的演進與展望(三)-BPM 的技術現況與趨勢
想深層了解一個專業的產業發展,透過產業標準組織是一個不錯的方式。對技術底層感興趣的BPM技術人員來說,以下的清單可以作為探索的起點。

BPM與工作流程相關標準組織
組織名稱 組織全名與網址 與BPM相關之標準 說明
WfMC Workflow Management Coalition
http://www.wfmc.org
Workflow Reference Model 工作流程系統模組架構的參考模型
XPDL XML - Process Definition Language
WfXML Workflow XML
ASAP 主持人為WfMC工作小組成員之一,但此工作放在OASIS,請參閱OASIS的項目
WAPI Workflow API
OASIS Organization for the Advancement of Structured Information Standard
http://www.oasis-open.org
ebXML – BPSS CPA CPP e-Business using XML –BP Specification SchemaCollaboration Protocol AgreementsCollaboration Protocol Profile
BPEL Business Process Execution Language
BTP Business Transaction Protocol
ASAP Asynchronous Service Access Protocol
UDDI Universal Description, Discovery and Integration (從UDDI.org 併入OASIS)
WS-CAF OASIS Web Services Composite Application Framework
WS-RM OASIS Web Services Reliable Messaging
UN/CEFACT United Union, Centre for Trade Facilitation and Electronic Business
http://www.unece.org/cefact
ebXML (參考OASIS的 ebXML部分)
OMG Object Management Group
http://www.omg.org
UML 其中的Activity diagram 可用來描述企業流程的部分構面
BPMN Business Process Modeling Notation
BPRI Business Process Runtime Interfaces
BPDM Business Process Definition Meta-model
BSBR Business Semantics of Business Rules
OSM Organization Structure Metamodel
BRM Business Rules Management
BPMI Business Process Management Initiative
http://www.bpmi.org
l BPMNl BPMLl BPQL (2005年6月已併入OMG)
W3C World Wide Web Consortium
http://www.w3.org
WS-CDL Web Services Choreography Description Language
WSDL Web Service Definition Language
SOAP Simple Object Access Protocol
HTTP Hyper Text Transfer Protocol
OAGi Open Application Group
http://www.openapplications.org
OAGIS -- BODs Open Applications Group Integration Specification – Business Object Documents
RosettaNet RosettaNet
http://www.rosettanet.org
RosettaNet -- PIPs RosettaNet – Partner Interface Processes
Supply Chain Council Supply Chain Council
http://www.supply-chain.org
SCOR model Supply-Chain Operations Reference Model
表一:現行BPM與工作流程技術標準一覽表

WfMC 是比較專注於工作流程的組織,它的WfMC workflow reference model是最常被引用的工作流程管理系統的參考模型。雖然WfMC的工作小組數目較少,但因為起步較早,旗下的 XPDL與WfXML標準,有相當多的工作流程廠商支援。WfMC替工作流程的技術發展奠定了早期的基礎,它界定了BPM與工作流程領域的大框架,也持續不斷的推廣BPM與工作流程,讓眾人清楚這個領域的體系與架構。

OASIS與OMG的技術小組數目比較多,工作焦點也不僅限於狹義的工作流程技術。因為涵蓋的範圍較廣,而且背後的支援廠商規模較大,所以整體影響力也較大。OASIS旗下的BPEL取自IBM、微軟等公司,而ebXML則是OASIS與UN/CEFACT這兩個組織共同成立的工作小組。OASIS藉由充沛的技術發展動能,為工作流程技術領域開拓更大的視野,在流程定義格式、流程執行層面,以及複雜的流程互動機制等領域,提供了寶貴的技術解決方案。

OMG在BPM領域掌握了標準記號(notation),包含UML,以及從BPMI併進來的BPMN。同時,OMG也積極以塑模(model)的角度,切入工作流程定義的其他構面,如共通模型表示法BPDM[ ]、流程語意BSBR、組織架構OSM、業務規則BRM等等。OMG的強項之一就是在塑模(model)技術,它的UML廣受軟體領域接受;在BPM與工作流程的領域,OMG持續發展BPMN與等其他BPM各構面的塑模技術,未來將使BPM的其他構面(如業務規則,或組織架構)也能使用像UML或BPMN這種等級的表示記號來進行塑模,讓複雜企業流程的塑模工作更加容易而清楚明確。

W3C的強項在於 Web 領域,HTTP是最知名的代表作。而XML與Web Services 是BPM在SOA領域的基礎建設。其它相關的BPM技術,如 WS-CAF, WS-RM, WS-CDL等等,都奠基於W3C的 Web Services技術。

OAGi、RosettaNet,以及 Supply Chain Council,則是特定產業領域的代表。它們的貢獻在於替特定產業界定共通的BPM運作規範,也就是說,定義屬於他們產業特色的應用流程參考模型與共通的術語,讓這個特定產業在推展BPM時,就有基本的需求大綱與基礎架構,也讓同產業體系內的廠商可以透過共通的產業模型與共通術語溝通,避免不同BPM應用系統之間產生各自為政而無法互通的障礙。如同前文所述,RosettaNet在電子商務領域已經廣為人知,SCOR模型則在於物流領域。雖然OAGi在國內的能見度沒有 RosettaNet高,但它涵蓋的範圍相當深遠,號稱涵蓋電子商務、製造、物流、航太、汽車、醫藥、零售、能源等32種產業。以OAGi 9.0版為例,就涵蓋61種流程情境(scenario definitions,像是訂單管理、應收帳款、供應鏈整合、銷售管理、客戶服務)與434種商業文件(BODs, 像是訂貨單、維修單、撿貨單、零件物料清單等,在流程當中傳遞的文件)的正規定義。

表一列出的各項技術標準,是以標準組織為分類依據,我們再以其他觀點來呈現其中幾個重要技術標準,以便讀者能夠更清楚了解這些標準的定位。

功能類別 功能目的 技術標準
流程查詢Discovery 透過查詢機制,取得服務流程的基本資料
  • UDDI
  • LDAP
  • DISCO
產業間流程互動機制B2B collaboration 使同一個特定應用產業的流程具備基礎的參考模型與術語
  • RosettaNet 的PIPs
  • ebXML的CPA
  • OAGIS的BODs
  • EDI,SWIFT
塑模方式與記號Modeling 提供標準記號(notation)與塑模技術
  • OMG的UML、BPMN
流程定義的語意與格式Process Definition 提供結構化的流程定義儲存格式,並且明確解釋每一個流程定義項目所代表的語意
  • WfMC的 XPDL、WfXML
  • OASIS的 BPEL,以及ebXML BPSS,ASAP, WS-CAF
  • W3C的WS-CDL
服務介面描述Services 定義結構化的格式,供軟體元件描述它所提供服務的內容與調用方式
  • W3C的WSDL
  • OASIS的ebXML CPP
傳輸介面Transport 提供訊息的傳輸機制
  • W3C的HTTP/SOAP
  • OASIS的WS-RM
表二:依功能分類的BPM/工作流程技術標準一覽表

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成功案例-力特光電
  成立至今已8年的力特光電,不僅是全球生產TFT-LCD面板關鍵零組件--偏光板的第二大供應商,在台灣還擁有超過55%市佔率的寡佔地位。更連續兩年在《e天下》雜誌所評選的「台灣科技100強」榜單中,名列前三十名。此外,在營收獲利方面,力特的17.87%高獲利率,更是超越排名在前的面板大廠友達、奇美。
面對快速成長的市場發展, 力特除了朝向產品多樣化、 提供附加功能的偏光板研發方向外, 更加重開發其他平面顯示器關鍵零組件 ,以提供客戶全方位的服務。 此外,為了配合客戶提升產能, 除了擴廠的建置,目前更積極拓展海外市場,一步步朝向世界級專業光電及電子材料廠商邁進!
產業別:光電製造業
資本額:48億 9000萬元
員工數:4000人
主要商品:液晶顯示器 LCD 關鍵零組件一偏光板
網址:http://www.optimax.com.tw

一向重視客戶服務的力特光電,面對關鍵技術幾乎掌握在日本手上的偏光板市場,積極網羅國內外及工研院等專業人才投入研發,成功開發多種不同性質應用的偏光板產品來滿足客戶需求。力特善用「科技後進者」的角色為優勢基礎,充分發揮老二哲學,把握比先進者較低的創新成本以用來提供客戶技術諮詢及全方位服務,並建立快速且彈性的供貨系統以能有效降低客戶原料庫存需求之外,再加上穩定且充裕的供貨,才能脫穎而出躍身全球排名第二,成為僅次於日東電工的全球第二大出貨廠商。 為提供最合適的客戶服務,力特善用IT資源提昇效率以加值內部價值鏈對客戶的優質服務。資訊部 蔡課長表示力特資訊部門的特色在於有效率的跨系統整合與系統開發的時效性,同時把資訊部門視做一個服務單位,如何透過資訊服務的電子化與自動化讓企業內部供應鏈活化起來並且做到作業流程透明化是他們的重要任務課題。自94年初起開始搜尋具有Java based特色且能與Oracle ERP整合的優質企業流程軟體平台...

全文下載:華苓成功案例下載區-力特光電 (若您於華苓下載區註冊過,請使用原註冊email帳號登入)

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ISO Doc. 功能特色之五 –多樣化的流程審核設計
ISO Doc. 的強項即是提供多樣化的流程審核設計,將文件管理系統結合工作流程系統,讓您的企業運作效率暢行無阻。以下即為ISO Doc. 關於流程審核設計的特色:

·彈性流程審核:可設定資料夾內文件發佈是否須經流程審核,選擇遵循通用的流程,或依照各資料夾需要,定義其他的流程。


Fig.1 自訂資料夾是否需經流程審核

·多樣化簽核類型:提供簽核至特定層級、串簽、會簽、跳簽處理等多種流程類型,靈活因應多變的企業ISO流程。


Fig.2 多樣化簽核類型

· 即時流程備查:經過流程審核的文件皆妥善保存,隨時供稽核抽查。此外,還可利用處理時效、審核類型等搜尋條件,快速查詢簽核的各種統計結果。


Fig.3 即時流程備查

· 便捷流程統計:各部門可依不同條件,查詢特定時間內的流程數量、會簽數量、總處理時間等統計資料。

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產品Q&A

Q35:
為何操作組織設計師工具在設定LDAP server之後,並 按下 下一步 後,ORG無錯誤訊息,但是在DOS背景視窗console 出現 如下錯誤訊息:
[ERROR]An exception happens as follows:
LDAPException: Sizelimit Exceeded (4) Sizelimit Exceeded
LDAPException: Matched DN:
at com.novell.ldap.LDAPResponse.getResultException(Unknown Source)
at com.novell.ldap.LDAPResponse.chkResultCode(Unknown Source)
at com.novell.ldap.LDAPSearchResults.next(Unknown Source)
at org.orgchart.nf.a(Unknown Source)
匯入比對資料比數發現少的很多,僅匯入963筆人資,與實際比數2000上下有差距。

A35:
關於 LDAPException: Sizelimit Exceeded (4) Sizelimit Exceeded 這個問題發生主要原因是 LDAP Server 的設定, 相關限制說明如下:
一來限制我們這種Client讀取資料的筆數,二來防止Hacker的攻擊,所以 LDAP Server 都有個參數可以設定?一次的讀取資料筆數? 至於處理的方式:必須由LDAP Server 管理者透過設定處理,程式無法修改該設定:

a. Microsoft Active Directory: 預設 1000 筆

  • 2000 Server: 可以透過這個檔案 ntdsutil.exe
  • 找找看有沒有這個 dn: "CN=Default Query Policy, CN=Query-Policies, CN=Directory Service, CN=Windows NT, CN=Services, CN=Configuration, DC=YOUR_COMPANY, DC=YOUR_COMPANY_TLD"

b. 其他的 LDAP Server 就可能得上網路上找,或是請 Adminstrator 看看 LDAP Server Document.
c. 關鍵字: "Entry count limit", "sizelimit", "MaxPageSize"

Q36:
為何測試 FlowEngine 寄送外部郵件都會出現失敗的情形,其相關錯誤訊息如下: @{2006/01/10 星期二 10:24:49} {錯誤} {pase.server.MailDaemon} {傳送E-Mail失敗,請檢查郵件伺服器的設定或寄件者的位址!
javax.mail.SendFailedException: Sending failed;
nested exception is:
class javax.mail.SendFailedException: Invalid Addresses;
nested exception is:
class javax.mail.SendFailedException: 550 5.7.1 Unable to relay for kxx@ms1.nsk.com.tw
at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:218)
at javax.mail.Transport.send(Transport.java:80)
at pase.server.MailDaemon.a(Unknown Source)

A36:
根據上述log訊息判斷得知:Mail Server的部分您所使用的Mail Server有兩個,一個對內,一個對外,也就是說,如果要寄信到您外部的信箱時,即需透過寄信至外部的Mail Server才行,且寄信時需使用帳號登入才行。

經查看您所提供的PASE Server Log以及以上的部分之後發現,會發生錯誤的收件者都是屬於外部Mail Server上面的Account, 而寄信成功的收件這都是屬於內部Mail Server上面的Account。因此研判可能是因為與外部的Mail Server進行連線時發生錯誤造成的。 解決辦法:

  1. 請將 FlowEngine 伺服器設定畫面與 Outlook 外部寄件者帳號及密碼驗證一致。
  2. 且檢查您所提供的Org之後發現,系統管理員(administrator)的電子信箱為XXXX.com.tw結尾,換句話說,也就是系統管理員的電子信箱設定為內部Mail Server上面的Account,而如果欲寄信至外部時,因為系統管理員的Account不屬於外部Mail Server上面的Account,因此會造成無法送信的錯誤。因此建議您將組織設計師工具中系統管理員的電子信箱設定為外部Mail Server上面的Account即可解決此一問題。

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2006/3,2006/4月份開課時間表

2006/3月份課程表 報名專線; 03-5753331 ext.622 詹小姐 線上報名

A01(3/8, 3/9) 報名中
Quickly design your first process in Agentflow
A02:(3/15, 3/16) 報名中
Build Your Business Process with Agentflow
A03:(3/22)報名中
Agentflow System Deployment and Administration

I01:(視客戶需求,機動開課)報名中
ISO Doc 文件管理模組

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
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  A02 A02  
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2006/4月份課程表 報名專線; 03-5753331 ext.622 詹小姐 線上報名

A01(4/12, 4/13) 報名中
Quickly design your first process in Agentflow
A02:(4/19, 4/20) 報名中
Build Your Business Process with Agentflow
A03:(4/26)報名中
Agentflow System Deployment and Administration

I01:(視客戶需求,機動開課)報名中
ISO Doc 文件管理模組

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
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  A03  
30            
   
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