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Agentflow 企業流程管理平台

Agentflow Studio - Designer / 流程設計師

開始企業流程管理之前,企業流程的規劃與設計將是最重要的一環。您可能透過內部流程探堪的方式將原本企業的流程描繪出來,透過如焦點團體、部門訪談、現有流程標準作業程序文件等方式,接下來您需要開使著手將這些企業的商業程序轉化為電子化系統,一個真正能運作的流程管理系統。 Agentflow提供直覺化的流程設計工具,協助流程規劃者快速設計符合企業需求的各類流程,並完善整合流程執行職務(組織或系統)、表單(資料呈現)、條件判斷(商業邏輯)、事件觸發(流程前中後皆可)、時間控制等,建構最完善的企業流程機制。
支援各類型複雜企業流程 
企業實際流程是複雜多變的,各個流程關卡必須支援多分支流程、並因應實際需求採用不同的流程類型,不單只有同意、駁回選擇而已。Agentflow流程設計提供線性、扇狀、迴圈、會簽、動態加簽、條件式判斷流程類型,並支援動態退回機制、階層式流程、呼叫流程,可依需求自行搭配組合,完全滿足企業的各式需求。
直覺化的流程拖拉設計
好的流程設計工具,應該以簡單的方式提供給擘畫流程的商務人士使用,Agentflow的流程設計工具(Process Designer)即是依此目標開發的,流程設計人員僅需在圖形化的介面中,依照實際流程走向進行設計即可,毋需了解困難的程式設計,與表單無縫式的結合,搭配流程條件判斷式的設定,輕鬆打造與現實流程相符的流程系統,並可利用此工具與一般使用者快速溝通流程的各項規劃。
流程呼叫與資料拋轉
流程的再利用將是快速構建企業流程的重要方式。Agentflow提供觸發流程(Invoke)和呼叫流程(Call)機制,可快速重覆使用原本已設計好的流程,並提供兩個流程的相互關聯,包括流程從屬與資料拋轉。透過拖拉方式設定兩個流程間的資料欄位對應關係,如請購單的請購項目與金額,轉為採購單中的採購項目與金額,並允許使用者流程追蹤上檢視兩個流程的相關性(母流程與子流程)。
多種流程執行角色(Process Role)
流程的傳遞以角色(Role)為基礎,包括系統(自動執行)與人(組織),設計者可選擇公司組織、流程指定、專案職務、表單欄位作為執行角色,採用Role-based概念,不會像一般流程設定到人員時,因組織異動而造成流程錯誤的問題。每個執行角色可選擇為上一級主管、相同角色、指定人員等方式,每一種類型流程即可有4X3=12種流程執行方式。
加會簽功能
固定式會簽: 可預先設定固定加會簽對象與會簽完到哪一關。
動態加會簽: 企業中的流程運作難免有需要臨時會簽其他同仁的狀況發生。系統提供可設定哪些流程關卡允許執行動態加會簽功能,讓使用者臨時進行加會簽。
同時更可設定允許執行幾次加會簽(避免加會簽的人員太多)、加會簽完成狀態(可回到原先關卡或到下一關去)、是否採行權重式會簽(可設定多少比例的人同意,該會簽即通過)。
流程時間控制與自訂e-mail通知內容
時間控制: 每個流程節點(每一關)可設定流程完成期限,並可設定當流程期限到期之前、中、後之處理動作,如到期前一天"通知自己"、到期時e-mail"通知主管"、逾時兩天"自動跳關"等。
通知內容樣板: 系統提供通知內容樣板供能,設計者可自行選用功能變數,如流程類型、部門、啟動流程者、工作名稱、應完成時間等多達數十種功能變數,讓通知的內容更為豐富易懂。
多樣化的流程延伸功能設計
流程是設計給”人”使用與管理,因此更Agentflow提供多種的流程延伸功能,如批次簽核: 設計者可彈性地設定電子表單中的欄位,做為批次簽核表中的顯示欄位與主管可填寫的欄位;流程彈性退回:具有權限的關卡執行者可以將表單退回至之前已處理過的任何關卡;流程定期啟動:可設定流程於特定的時間內自動啟動,適合週期執行的工作流程,如每週五上午九點半自動啟動工作報表。
流程權限與版本控制
企業內的流程往往會經常變動,而且也會因應不同性質的流程而開放給不同的對象,如【採購申請流程】一般只允許採購人員使用,而【請假流程】則是一般員工皆可使用。在Agentflow中,每個流程可設定流程開放對象、啟用時間、是否定期啟動等資訊。確保流程使用權限及版本控制,在新的流程啟動時,所有具權限的人員將可使用新流程,已在執行的流程將依照原本的流程規則,繼續執行到完成為止。
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